Marie José BERGERY, notre juriste spécialiste de la Protection Juridique nous explique pourquoi.
Pourquoi la CIADE a-t-elle décidé de mettre en place une nouvelle offre de Protection Juridique ?
Le droit ne s’exerce plus de la même manière car le règlement des litiges ne passe plus forcément par le juge. Le législateur a exprimé par diverses dispositions la volonté de faire une place primordiale au règlement amiable des litiges et à la médiation.
Avec cette nouvelle offre, la CIADE s’inscrit dans cette évolution. Par ailleurs, nous avons étendu notre garantie financière en augmentant sensiblement nos plafonds de garanties.
Qu’est-ce qui distingue l’offre Protection Juridique de la CIADE de celle des autres assureurs ?
L’histoire de la CIADE répond en partie à cette question ; créée en 1954 par des élus pour répondre aux besoins d’assurances spécifiques des collectivités locales, elle a acquis en 65 ans d’expérience une parfaite connaissance des problématiques des élus, des collectivités et des établissements publics.
Dans la gestion des sinistres de Protection Juridique, nous privilégions le dialogue et le contact direct avec nos assurés : pas de plate-forme, pas de sous-traitance, un accès direct au gestionnaire par téléphone ou mail.
A la demande de notre sociétaire, nous mettons à sa disposition notre réseau d’avocats spécialisés et dans ce cas, nous prenons en charge l’intégralité des honoraires d’avocat, il n’y a aucun reste à charge pour l’assuré, ce que l’on ne retrouve nulle part chez nos concurrents.
Si vous deviez résumer votre action au quotidien en quelques mots ?
Le conseil juridique n’est qu’un aspect du métier. Pour bien défendre, il faut savoir écouter afin de bien comprendre les enjeux du litige pour la collectivité. Pour trouver une issue favorable à une situation particulièrement conflictuelle avec un administré, il faut savoir aussi jouer l’apaisement.
Aussi, si je devais résumer mon action au quotidien, cela se ferait en trois mots :
ECOUTER – CONSEILLER – RASSURER
Pour plus d’informations, vous pouvez contacter votre conseiller commercial.
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